Política de Privacidade
Esta página explica, de forma direta, quais dados pessoais a FLUX Body e Mind coleta neste site, por que os utilizamos e como você pode controlar essas informações, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Quem é o controlador dos seus dados
A FLUX Body e Mind, clínica de fisioterapia e estúdio de Pilates Reformer e Yoga localizada na Av. Professor Mário Werneck, 2884, Buritis, Belo Horizonte/MG, CEP 30575-180, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Contato do encarregado pelo tratamento de dados (DPO): contato@clinicaflux.com.br.
2. Quais dados coletamos
Dados fornecidos por você: nome, telefone, e-mail e informações que você decidir compartilhar ao entrar em contato pelo WhatsApp, e-mail ou telefone para agendar uma consulta ou aula.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, origem do acesso e identificadores de cookies, coletados por ferramentas de medição quando você autoriza o uso de cookies.
Este site não coleta dados de saúde. Informações clínicas são tratadas exclusivamente no atendimento presencial, dentro do prontuário e sob sigilo profissional.
3. Para que usamos os dados
Responder às suas mensagens e realizar agendamentos de consultas, aulas e avaliações.
Manter o histórico de contato e prestar suporte administrativo.
Medir o desempenho do site e das nossas campanhas de divulgação, quando houver consentimento para cookies de medição e publicidade.
Cumprir obrigações legais, regulatórias e do Conselho Federal de Fisioterapia e Terapia Ocupacional (COFFITO).
4. Bases legais
Execução de procedimentos preliminares a contrato e do próprio contrato (art. 7º, V), para agendamentos e atendimentos.
Consentimento (art. 7º, I), para cookies de medição e publicidade e para comunicações promocionais.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
Legítimo interesse (art. 7º, IX), para segurança do site e melhoria dos nossos serviços, sempre com avaliação de impacto aos seus direitos.
5. Cookies e tecnologias de medição
Cookies necessários mantêm o site funcionando e não podem ser desativados.
Cookies de medição e publicidade (Google Analytics e Google Ads) só são ativados após o seu aceite no banner de cookies. Até lá, o site opera com o Consent Mode v2 em modo negado, sem gravar identificadores publicitários.
Você pode rever sua escolha a qualquer momento pelo botão "Preferências de cookies" no rodapé ou apagando os cookies no seu navegador.
6. Compartilhamento com terceiros
Podemos compartilhar dados com fornecedores que nos apoiam na operação: Google (medição e anúncios), Meta/WhatsApp (canal de atendimento), provedores de hospedagem e sistemas de gestão de clínica.
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamentos ocorrem apenas na medida necessária e com obrigações de confidencialidade.
7. Por quanto tempo guardamos
Dados de contato e agendamento: pelo tempo do relacionamento e pelos prazos legais aplicáveis.
Prontuários e registros de atendimento: pelo prazo mínimo exigido pela regulamentação profissional.
Dados de navegação: pelo período de validade dos cookies ou até a revogação do consentimento.
8. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento.
Para exercer qualquer direito, escreva para contato@clinicaflux.com.br. Responderemos no menor prazo possível, respeitando os limites legais.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, incluindo controle de acesso e conexões criptografadas.
10. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A versão vigente estará sempre publicada nesta página.
Dúvidas sobre esta política? Escreva para contato@clinicaflux.com.br.